CHITUBOX樹(shù)脂材料聯(lián)盟（RMA）：樹(shù)脂3D打印行業(yè)的變革力量

2023年9月11日，南極熊獲悉，樹(shù)脂 3D 打印專(zhuān)家CHITUBOX推出了樹(shù)脂材料聯(lián)盟 (RMA)，這是一個(gè)集成數(shù)字平臺(tái)，將綜合樹(shù)脂庫(kù)與樹(shù)脂 3D 打印的預(yù)處理和切片配置文件相結(jié)合。

近年來(lái)，3D打印行業(yè)迅速擴(kuò)張，3D打印在航天工業(yè)、珠寶和微縮模型等各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。在這些垂直領(lǐng)域中，基于樹(shù)脂的 3D 打�。ò�括 SLA、DLP 和 LCD 系統(tǒng)）已成為最廣泛使用的技術(shù)之一。

CHITUBOX 發(fā)現(xiàn)了許多與樹(shù)脂和工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的問(wèn)題，對(duì)用戶(hù)和企業(yè)都構(gòu)成了挑戰(zhàn)。解決這些問(wèn)題的關(guān)鍵是改善用戶(hù)管理和測(cè)試3D打印型材的方式，尤其是新樹(shù)脂，以及樹(shù)脂品牌如何優(yōu)化售后服務(wù)。

△3D打印應(yīng)用。圖片來(lái)自 CHITUBOX。

CHITUBOX 認(rèn)為，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要?jiǎng)?chuàng)新用戶(hù)管理 3D 打印配置文件的方式，因?yàn)檫@些配置文件不應(yīng)成為樹(shù)脂 3D 打印的禍根。同樣，CHITUBOX 指出需要向用戶(hù)提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證和標(biāo)準(zhǔn)化的 3D 打印配置文件，使他們能夠?qū)⒏�多的時(shí)間花在創(chuàng)建上而不是樹(shù)脂測(cè)試上。最后，樹(shù)脂品牌需要為用戶(hù)提供全面的指導(dǎo)，并更加關(guān)注客戶(hù)的反饋。

△CHITUBOX新樹(shù)脂材料聯(lián)盟

為了解決這些挑戰(zhàn)，CHITUBOX 團(tuán)隊(duì)牽頭開(kāi)發(fā)了綜合平臺(tái) RMA。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，CHITUBOX 與整個(gè) 3D 打印行業(yè)的用戶(hù)和合作伙伴進(jìn)行了合作，包括全球的樹(shù)脂和 3D 打印機(jī)品牌。

經(jīng)過(guò)兩年的開(kāi)發(fā)，RMA 現(xiàn)已推向市場(chǎng)。已有超過(guò) 19 個(gè)品牌加入該數(shù)字平臺(tái)，為 120 多個(gè)樹(shù)脂品種提供 1200 多種材料簡(jiǎn)介。

通過(guò)RMA平臺(tái)可以訪問(wèn)來(lái)自一系列樹(shù)脂和3D 打印品牌的樹(shù)脂信息和標(biāo)準(zhǔn) 3D 打印配置文件、在線(xiàn)配置文件管理和即時(shí)配置文件應(yīng)用。RMA 與 CHITUBOX 的切片軟件配合使用，用戶(hù)可以使用該庫(kù)搜索材料配置文件并將其直接同步到其切片軟件中。通過(guò)RMA，CHITUBOX旨在讓用戶(hù)對(duì)3D打印型材的管理更加便捷，同時(shí)幫助樹(shù)脂品牌更高效地處理客戶(hù)反饋。  

△RMA 可以輕松訪問(wèn)配置文件。圖片來(lái)自 CHITUBOX。

RMA 解決了哪些挑戰(zhàn)？

CHITUBOX 強(qiáng)調(diào)的一個(gè)關(guān)鍵挑戰(zhàn)是，用戶(hù)普遍缺乏對(duì)樹(shù)脂特性的了解，并且由于缺乏信息源，他們對(duì)更新的打印配置文件的訪問(wèn)受到影響。因此，用戶(hù)通常需要多次 3D 打印所需的零件以獲得合適的配置文件設(shè)置，常常會(huì)遇到不必要的 3D 打印失敗。這可能會(huì)導(dǎo)致不必要的時(shí)間和金錢(qián)成本。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，RMA 網(wǎng)頁(yè)包含了大量的性能信息，提供了豐富的搜索選項(xiàng)。用戶(hù)可以按材料類(lèi)型進(jìn)行搜索，或搜索關(guān)鍵字來(lái)訪問(wèn)有用的信息，例如樹(shù)脂屬性、兼容打印機(jī)、打印配置文件和應(yīng)用領(lǐng)域。用戶(hù)可以一鍵應(yīng)用所需的打印配置文件，也可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配置文件自定義自己的配置文件，從而最大限度地降低 3D 打印失敗的風(fēng)險(xiǎn)。

△RMA 包含豐富的搜索選項(xiàng)。圖片來(lái)自 CHITUBOX。

CHITUBOX 還指出，用戶(hù)在以傳統(tǒng)方式（例如通過(guò) U 盤(pán)）管理和共享配置文件時(shí)，常常不得不花費(fèi)不必要的時(shí)間進(jìn)行 3D 打印配置文件。CHITUBOX 認(rèn)為這既不高效也不方便。  

RMA平臺(tái)允許用戶(hù)在線(xiàn)定制和共享3D打印配置文件。通過(guò)指定代碼向朋友授予訪問(wèn)權(quán)限，可以在“我的材料”部分中共享打印配置文件。RMA中還添加了云存儲(chǔ)，進(jìn)一步提升了用戶(hù)體驗(yàn)。將3D打印配置文件存儲(chǔ)在云端，使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地方便地應(yīng)用它們。

△RMA 提供在線(xiàn)配置文件管理功能。圖片來(lái)自 CHITUBOX。

CHITUBOX 還指出，樹(shù)脂品牌目前過(guò)于緊張，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)反饋并更新 3D 打印配置文件。然而，雖然雇用更大的支持團(tuán)隊(duì)將增強(qiáng)售后服務(wù)，但也會(huì)增加顯著的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。這對(duì)于樹(shù)脂品牌來(lái)說(shuō)是一個(gè)明顯的困境，并阻礙了業(yè)務(wù)發(fā)展。

RMA網(wǎng)頁(yè)上的聯(lián)系方式和產(chǎn)品信息可以滿(mǎn)足大多數(shù)用戶(hù)的售后需求。每當(dāng)出現(xiàn)與打印型材、產(chǎn)品和樹(shù)脂相容性相關(guān)的問(wèn)題時(shí)，用戶(hù)可以借助現(xiàn)有信息和3D打印型材進(jìn)行故障排除，而無(wú)需咨詢(xún)樹(shù)脂品牌的專(zhuān)家人員。此外，用戶(hù)可以直接通過(guò) RMADiscord向樹(shù)脂品牌提供反饋和建議和 Facebook 頻道。最終，RMA 簡(jiǎn)化了雙方之間的溝通，減少了客戶(hù)投訴并增強(qiáng)了客戶(hù)體驗(yàn)。

△RMA 的標(biāo)準(zhǔn)化配置文件。圖片來(lái)自 CHITUBOX。

總體而言，RMA 是優(yōu)化用戶(hù) 3D 打印體驗(yàn)的工具，也是用戶(hù)和樹(shù)脂品牌之間的可靠橋梁，簡(jiǎn)化了雙方的溝通流程。RMA 致力于為樹(shù)脂 3D 打印行業(yè)提供全流程解決方案，促進(jìn)該行業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)。潛在客戶(hù)可以通過(guò)該公司的官方Discord（https://discord.com/invite/vNrd9QVa4f）、博客（https://www.chitubox.com/en/article/news/frontiers/rma）和樹(shù)脂產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)（https://www.chitubox.com/en/material/category）